با اینکه امروز (۱۵ آذر ۱۴۰۴) واریز کالابرگ ۶۲۰ هزار تومانی برای دهکهای اول تا سوم اجرا شده است، ممکن است بعضی خانوارها هنگام بررسی حساب متوجه شوند که مبلغی دریافت نکردهاند.
اگر شما نیز با چنین مشکلی مواجه شدید و کالابرگ پنجم برای شما واریز نشده مراحل زیر را دنبال کنید:
گامهایی برای استعلام و اعتراض
وضعیت دهکبندیتان را بررسی کنید
گاهی دلیل اصلی عدم واریز، تغییر دهک درآمدی خانوار است. برای بررسی:
- به سایت رسمی «سامانه حمایت» به آدرس hemayat.mcls.gov.ir مراجعه کنید.
- یا از طریق کد دستوری #- کدملی * ۴۳۸۵۷۴* با سیمکارت سرپرست خانوار، وضعیت دهک و مشمولیت را استعلام کنید.
اگر دهکبندی اشتباه است، اعتراض ثبت کنید
- در همان سامانه «حمایت»، بعد از ورود با کد ملی، گزینه «ثبت اعتراض / درخواست بررسی» را انتخاب کنید.
- اگر نگران هستید اعتراض آنلاین کافی نیست، میتوانید به دفاتر محلی «ادارات تعاون، کار و رفاه اجتماعی» در شهر یا استان خود مراجعه حضوری کنید.
تماس با پشتیبانی طرح کالابرگ
در صورتی که معتقد هستید مشکل فنی یا اشتباه دیگری رخ داده است مثلاً حساب بانکی درست است اما شارژ نشده — با شماره تلفن 021-6369 تماس بگیرید و موضوع را اعلام کنید.
